Van het maken van een afspraak tot uw patiëntendossier: we leggen uit welke gegevens nodig zijn, waarvoor ze worden gebruikt en welke keuzes en rechten u heeft.
Wie is verantwoordelijk?
Deze privacyverklaring gaat over het gebruik van deze website van DS Mondkliniek en de mondzorg van DS Clinic. DS Clinic is verantwoordelijk voor de persoonsgegevens die wij voor deze website en onze zorgverlening verwerken.
DS Clinic — MondzorgkliniekDr. J.J. van der Horststraat 2A
1544 XE Zaandijk
info@dsclinic.nl
085 0600 129
U kunt deze contactgegevens gebruiken voor vragen over uw privacy of een verzoek over uw persoonsgegevens.
Welke gegevens gebruiken wij?
Welke gegevens nodig zijn, hangt af van uw contact met ons. Het kan gaan om:
- Contact- en identificatiegegevens: naam, geboortedatum, adres, telefoonnummer en e-mailadres. Uw BSN gebruiken wij uitsluitend wanneer dit voor de zorg wettelijk is voorgeschreven.
- Zorggegevens: relevante gezondheidsinformatie, medicatie, allergieën, bevindingen, behandelafspraken en gegevens in uw patiëntendossier.
- Afspraken en administratie: afspraken, correspondentie, uitgevoerde behandelingen, facturen, betalingen en verzekeringsgegevens voor zover nodig.
- Websitegegevens: technische gegevens die bij het laden van een website kunnen worden verwerkt, zoals IP-adres, browsertype, opgevraagde pagina en tijdstip.
Wij ontvangen gegevens van u of uw vertegenwoordiger. Voor zover toegestaan en nodig voor uw zorg kunnen wij ook gegevens ontvangen van een verwijzer of andere betrokken zorgverlener.
Waarom en op welke basis?
- Contact en afspraken. Om uw vraag te beantwoorden, een afspraak te maken en afspraken te bevestigen. De basis is het voorbereiden of uitvoeren van onze overeenkomst met u.
- Onderzoek en behandeling. Om passende mondzorg te verlenen en een dossier bij te houden. Hiervoor gelden de behandelingsovereenkomst en wettelijke verplichtingen. Gezondheidsgegevens verwerken wij voor de zorgverlening onder het medisch beroepsgeheim.
- Facturatie en administratie. Om geleverde zorg af te rekenen en aan administratieve verplichtingen te voldoen, op basis van de overeenkomst en de wet.
- Veilige website en bedrijfsvoering. Voor het technisch functioneren van de website, beveiliging en het behandelen van vragen of geschillen, voor zover daarvoor een gerechtvaardigd belang bestaat en uw privacybelang niet zwaarder weegt.
- Toestemming. Als een verwerking uw toestemming vereist, vragen wij die afzonderlijk. Bijvoorbeeld voor het publiceren van herkenbare behandelbeelden. U kunt die toestemming voor de toekomst intrekken.
Sommige gegevens zijn nodig om veilige zorg te kunnen verlenen of aan de wet te voldoen. Als u deze niet verstrekt, bespreken wij welke gevolgen dat voor uw behandeling heeft.
Met wie delen wij gegevens?
Wij delen alleen gegevens die nodig zijn voor een toegestaan doel. Denk aan zorgverleners die rechtstreeks bij uw behandeling betrokken zijn, dienstverleners voor de patiëntenadministratie en IT, en partijen die helpen met facturatie of betaling. Een verzekeraar of overheidsinstantie ontvangt uitsluitend gegevens als daarvoor een geldige grondslag bestaat.
Voor medische gegevens geldt daarnaast het beroepsgeheim. Wanneer toestemming nodig is voor het delen van informatie, vragen wij die eerst. Met dienstverleners die namens ons persoonsgegevens verwerken, moeten passende afspraken over vertrouwelijkheid en beveiliging zijn gemaakt.
Externe diensten op de website kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. Voor doorgiften waarvoor wij verantwoordelijk zijn, moeten de waarborgen uit de AVG gelden, zoals een adequaatheidsbesluit of goedgekeurde contractuele afspraken. U kunt ons vragen welke afspraken voor een specifieke dienst van toepassing zijn.
Hoelang worden gegevens bewaard?
- Medisch dossier: in beginsel minimaal 20 jaar vanaf de laatste wijziging in het dossier. Langer bewaren kan nodig zijn voor goede zorg of op grond van een wettelijke uitzondering.
- Financiële administratie: zolang de toepasselijke fiscale bewaarplicht dit vereist.
- Losse contactvragen en correspondentie: zolang nodig om uw vraag af te handelen en eventuele vervolgvragen of geschillen te behandelen. Relevante zorginformatie kan onderdeel worden van uw medisch dossier.
- Technische websitegegevens: alleen zolang nodig voor het functioneren, beveiligen en onderzoeken van storingen. Tijdelijke browseropslag voor een gesloten actiemelding vervalt bij het einde van de browsersessie.
Meer uitleg over het medisch dossier vindt u bij de Rijksoverheid.
Website, cookies en externe diensten
De website gebruikt tijdelijke browseropslag om te onthouden dat u een actiemelding hebt gesloten. In de huidige website is geen Google Analytics of advertentiepixel opgenomen.
De website laadt lettertypen via Google Fonts. Instagram-video’s en de Instagram-feed via Elfsight worden automatisch geladen wanneer deze onderdelen in beeld komen. Daarbij maakt uw browser verbinding met de betreffende aanbieder. Onder meer uw IP-adres en browsergegevens kunnen worden doorgegeven en cookies of vergelijkbare technieken kunnen worden gebruikt. Kaarten van Google Maps worden pas geladen wanneer u op de bijbehorende laadknop klikt.
Deze externe diensten hanteren hun eigen privacyvoorwaarden. Lees daarvoor het privacybeleid van Google en het privacybeleid van Instagram. Voor zover toestemming vereist is, mag dergelijke opslag of verwerking alleen met uw voorafgaande toestemming plaatsvinden.
Via uw browser kunt u cookies verwijderen of blokkeren. Dat kan invloed hebben op het functioneren van externe onderdelen. Deze verklaring is geen vervanging voor een toestemmingskeuze.
E-mail, telefoon en WhatsApp
U kunt ons bereiken per telefoon, e-mail en WhatsApp. Als u een WhatsApp- of socialmedialink gebruikt, verlaat u onze website en gelden ook de voorwaarden van die aanbieder.
Gebruik e-mail en WhatsApp bij voorkeur voor praktische vragen en afspraken. Stuur geen BSN, kopie van uw identiteitsbewijs of uitgebreide medische informatie via deze kanalen. Voor het delen van gevoelige informatie kunt u ons vragen naar een passende, veilige manier.
Vertrouwelijkheid en beveiliging
Uw zorggegevens vallen onder het medisch beroepsgeheim. Toegang tot persoonsgegevens hoort beperkt te zijn tot mensen die deze voor hun werkzaamheden nodig hebben. Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om verlies, ongeoorloofd gebruik en onbevoegde toegang te voorkomen.
Vermoedt u dat gegevens verkeerd zijn terechtgekomen of niet goed zijn beveiligd? Neem dan contact op via info@dsclinic.nl of 085 0600 129, zodat wij dit kunnen onderzoeken.
Uw privacyrechten
Afhankelijk van de verwerking kunt u vragen om inzage en een kopie, verbetering of aanvulling, verwijdering, beperking of overdracht van uw gegevens. U kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van een gerechtvaardigd belang. Als toestemming de basis is, kunt u deze intrekken.
Deze rechten hebben wettelijke grenzen. Zo kan een bewaarplicht of een uitzondering voor medische dossiers betekenen dat gegevens niet direct mogen worden verwijderd. Wij leggen uit wat in uw situatie mogelijk is.
Stuur uw verzoek naar info@dsclinic.nl. Stuur niet uit uzelf een identiteitsbewijs mee. Als wij aanvullende informatie nodig hebben om uw identiteit vast te stellen, spreken wij een passende werkwijze met u af.
Wij reageren in beginsel binnen één maand na ontvangst. Bij een complex verzoek kan deze termijn onder de voorwaarden van de AVG met maximaal twee maanden worden verlengd. Daarover informeren wij u binnen de eerste maand, met de reden.
Vragen, klachten en wijzigingen
Neem bij vragen over deze verklaring contact met ons op. U kunt ook een privacyklacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Als onze dienstverlening of de verwerking van gegevens verandert, passen wij deze verklaring aan. De datum bovenaan laat zien wanneer deze tekst voor het laatst is bijgewerkt. Bij belangrijke wijzigingen informeren wij u waar dat nodig is ook rechtstreeks.